返金ポリシー

返品・交換について

お客様都合による返品・返金・交換対応は原則お受け付けできません。
ただし、以下の場合に限り、商品お届け後8日以内のご連絡で返品又は交換をお受けいたします。
・初期不良又は配送中の破損があった場合
・注文と異なる商品が届いた場合

なお、上記確認に必要な範囲で開封した場合には後述される「開封済み」には含みません。以下の場合については、お客様都合による返品を一切お受けできません。
・到着後9日以上経過した場合
・お客様の過失による商品破損・取り違えの場合
・商品が開封済み又は使用済みの場合

キャンセルについて

商品発送前かつ当社が別途定める条件を満たす場合に限り、
キャンセルをお受け付けいたします。

配送状況が【発送準備中】の状態になった後は、
キャンセルを承ることができませんので、
あらかじめご了承ください。

返品送料について

弊社に責任がある場合、弊社負担にて返品・交換を承ります。

返品のご連絡について

返品・返金をご希望の際は下記のフォームよりお問い合わせください。

※問い合わせフォームに誘導するリンクを配置します

返品先   

〒141-0001
東京都品川区北品川 5-1-18 住友不動産大崎ツインビル東館７階
NETSEA MallLIVE　返品・交換受付窓口